Vilkår og betingelser – Femi.eko® Club Loyalitetsprogram

VILKÅR OG BETINGELSER – FEMI.EKO® CLUB LOYALITETSPROGRAM

Senest opdateret: 21.03.2025

Disse vilkår og betingelser fastlægger de juridiske rammer for deltagelsen i Femi.Eko® Club ("Loyalitetsprogrammet"), som administreres af FEMIEKO ApS, CVR-nr. 43804391, med registreret adresse på Bjerget 24, 6800 Varde, Danmark.

Ved at tilmelde sig og deltage i Loyalitetsprogrammet bekræfter hver deltager ("Medlem"), at de har læst, forstået og accepteret disse vilkår og betingelser.

1. DEFINITIONER OG ANVENDELSE

1.1. Femi.Eko® Club er et loyalitetsprogram for kunder, der foretager køb på www.femieko.dk og interagerer med brandet gennem forskellige berettigede handlinger.

1.2. Medlem – enhver fysisk person over 18 år, der tilmelder sig programmet ved at oprette en brugerkonto på www.femieko.dk.

1.3. Love Drops – loyalitetspoint, som medlemmer optjener gennem køb og andre berettigede handlinger. Pointene kan indløses til rabatter og andre fordele inden for loyalitetsprogrammet.

1.4. Dataansvarlig – FEMIEKO ApS er dataansvarlig og behandler medlemmers personoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken og gældende GDPR-regler.

2. TILMELDING TIL PROGRAMMET

2.1. Tilmelding til Femi.Eko® Club er gratis og kræver, at medlemmet opretter en konto på www.femieko.dk.

2.2. Ved aktivering af kontoen modtager hvert medlem en velkomstbonus på 150 Love Drops.

2.3. Hvis en bruger allerede har en konto på hjemmesiden, tilmeldes vedkommende automatisk programmet og modtager de relevante point.

2.4. Ved at tilmelde sig programmet giver medlemmet samtykke til, at deres personoplysninger behandles med henblik på administration af loyalitetsprogrammet i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) (2016/679) samt Femi.Eko®’s privatlivspolitik.

3. OPTJENING OG BRUG AF LOVE DROPS

3.1. Optjening af Love Drops

Medlemmer kan optjene Love Drops gennem følgende handlinger:

  • For hver brugt DKK 1 = 1 Love Drop
  • Ordrer over DKK 300 = +50 Love Drops
  • Ordrer over DKK 500 = +100 Love Drops

3.2. Andre måder at optjene Love Drops

  • Godkendt produktanmeldelse = +50 Love Drops
  • Anmeldelse med billede = +30 Love Drops
  • Videoanmeldelse, der kan bruges på sociale medier = +1000 Love Drops
  • Henvis en ven, der foretager et køb = +300 Love Drops
  • Fødselsdagsordre (inden for fødselsdagsugen) = +500 Love Drops

3.3. Brug af Love Drops

  • Love Drops kan udelukkende anvendes til rabatter og andre fordele, der er tilgængelige på www.femieko.dk.
  • Love Drops kan ikke ombyttes til kontanter eller overføres til en anden bruger.

4. LOYALITETSNIVEAUER

4.1. Programniveauer

Loyalitetsprogrammet har tre niveauer, som bestemmes af det samlede antal optjente Love Drops:

  • Love Sprout (0-500 Love Drops) – Adgang til rabatter og kampagner.
  • Love Blossom (501-1500 Love Drops) – Ekstra rabatter og gratis fragt på ordrer over DKK 200.
  • Love Bloom (1501+ Love Drops) – Personlige gaver, eksklusive rabatter (f.eks. 20 % permanent rabat), samt prioriteret adgang til tilbud og nye produktlanceringer.

4.2. Vedligeholdelse af loyalitetsniveau

Når et niveau er opnået, skal medlemmet opretholde det krævede antal optjente Love Drops inden for de seneste 12 måneder. Hvis dette minimum ikke opretholdes, vil medlemmet blive nedgraderet til det forrige niveau.

5. OPSIGELSE OG UDTRÆDELSE AF PROGRAMMET

5.1. Frivillig udmeldelse

Et medlem kan til enhver tid opsige sin deltagelse i loyalitetsprogrammet ved at indsende en skriftlig anmodning til hello@femieko.dk.

5.2. Konsekvenser af kontosletning

Ved sletning af en konto:

  • Annulleres alle optjente Love Drops uden mulighed for genoprettelse.
  • Slettes medlemmets personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og Femi.Eko®'s privatlivspolitik.

5.3. Suspension eller udelukkelse

FEMIEKO ApS forbeholder sig retten til at suspendere eller permanent fjerne et medlem fra programmet ved mistanke om svindel, misbrug af fordelene eller anden uretmæssig adfærd.

6. ÆNDRINGER I VILKÅR OG PROGRAMOPHØR

6.1. Ændringer i vilkår og betingelser

FEMIEKO ApS forbeholder sig retten til til enhver tid at ændre disse vilkår og betingelser uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på www.femieko.dk og træde i kraft fra offentliggørelsesdatoen.

6.2. Ophør af loyalitetsprogrammet

FEMIEKO ApS kan til enhver tid beslutte at ophøre med Femi.Eko® Club. I tilfælde af programmets ophør:

  • Vil medlemmerne blive informeret mindst 30 dage i forvejen.
  • Kan eventuelle resterende Love Drops indløses inden for en angivet frist.

7. BESKYTTELSE AF PERSONDATA (GDPR)

7.1. Behandling af personoplysninger

Deltagelse i Femi.Eko® Club indebærer behandling af medlemmers personoplysninger med henblik på at administrere loyalitetsprogrammet og sende personlige tilbud.

7.2. Overholdelse af databeskyttelsesregler

Medlemmers personoplysninger indsamles og behandles i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) 2016/679. Yderligere oplysninger findes i Privatlivspolitikken, som er tilgængelig på hjemmesiden.

7.3. Medlemmers rettigheder

Medlemmer har ret til indsigt, berigtigelse, sletning og begrænsning af behandlingen af deres personoplysninger. Anmodninger kan indsendes skriftligt til hello@femieko.dk.

8. KONTAKT

For spørgsmål eller forespørgsler vedrørende Femi.Eko® Club, kontakt os venligst på:

E-mail: hello@femieko.dk
Website: www.femieko.dk

Disse vilkår og betingelser træder i kraft fra datoen for offentliggørelsen på www.femieko.dk.